Obrolannews.id | Tapanuli Selatan – Kinerja Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tapanuli Selatan mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang warga, Riski Setiawan Hasibuan, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan saat mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) C.
Kepada awak media, Riski menyampaikan bahwa proses pembuatan SIM C yang dijalaninya berlangsung sesuai prosedur dan biaya yang dikenakan hanya sebatas Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) sebagaimana ketentuan yang berlaku.
“Saya mengurus SIM C sendiri dan biaya yang saya keluarkan hanya biaya PNBP sesuai aturan. Pelayanannya juga baik dan petugas memberikan arahan yang jelas selama proses berlangsung,” ujar Riski.
Menurutnya, seluruh tahapan pembuatan SIM dilaksanakan secara terbuka, mulai dari pendaftaran hingga pelaksanaan ujian sesuai mekanisme yang telah ditetapkan.
Apresiasi dari masyarakat tersebut menjadi indikator positif atas upaya Satlantas Polres Tapanuli Selatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang penerbitan SIM.
Masyarakat berharap pelayanan yang transparan, profesional, dan sesuai aturan dapat terus dipertahankan sehingga mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Satlantas Polres Tapanuli Selatan sendiri terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dengan mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku dalam setiap proses penerbitan SIM.(red)