PIDIE, Obrolannews.id — Pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satuan Lalu Lintas Polres Pidie mendapat apresiasi dari masyarakat. Proses pelayanan yang dilakukan petugas dinilai cukup tertib, informatif, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat yang hendak mengurus SIM.
Sejumlah pemohon SIM yang ditemui di lokasi mengaku mendapatkan informasi yang jelas terkait tahapan pengurusan, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan kesehatan dan psikologi, pembayaran biaya PNBP, hingga pelaksanaan ujian teori dan praktik.
Salah seorang pemohon SIM mengatakan, dirinya merasa terbantu dengan adanya petugas yang memberikan arahan selama proses pengurusan.
“Pelayanannya cukup baik. Petugas memberikan arahan mengenai tahapan yang harus kami lalui, jadi sebagai pemohon kami tidak bingung,” ujarnya.
Menurutnya, proses pengurusan SIM juga menjadi pengalaman yang memberikan pemahaman mengenai pentingnya kemampuan berkendara sebelum seseorang mendapatkan izin mengemudi.
“Menurut saya ujian teori dan praktik memang penting. Kita sebagai pengendara harus benar-benar memahami aturan lalu lintas dan mampu mengendarai kendaraan dengan baik,” katanya.
Pemohon lainnya juga mengapresiasi sikap petugas yang dinilai ramah dan responsif ketika masyarakat membutuhkan informasi.
“Kalau ada yang belum kami pahami, petugas menjelaskan. Jadi pelayanan terasa lebih nyaman dan terarah,” ungkapnya.
Pelayanan SIM merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, keterbukaan informasi mengenai persyaratan, tahapan, serta biaya resmi menjadi hal penting agar masyarakat dapat mengurus SIM sesuai prosedur.
Dengan pelayanan yang tertib dan transparan, masyarakat diharapkan semakin memahami bahwa kepemilikan SIM bukan sekadar memenuhi persyaratan administratif, tetapi juga merupakan bukti bahwa pengendara telah memenuhi ketentuan dan memiliki kompetensi dasar untuk berkendara di jalan raya.
Masyarakat yang hendak membuat maupun memperpanjang SIM diimbau mengikuti seluruh prosedur resmi yang telah ditetapkan serta menghindari penggunaan jasa calo.
Pelayanan yang baik dan transparan diharapkan terus dipertahankan sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya pelayanan SIM di Polres Pidie, semakin meningkat. (021)